Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e navegar pelo website masterservicelorena.com.br ou utilizar qualquer ferramenta de contato (como o simulador de orçamento), o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

2. Natureza dos Serviços

A Master Service Lorena (Celso Toshiro Kondo - CNPJ: 36.512.935/0001-02), sediada na Avenida Nossa Senhora de Fátima, 168 - Lorena - SP, atua na prestação de serviços especializados de:

• Instalação, manutenção preventiva e corretiva em sistemas de ar-condicionado e climatização residencial, comercial e hospitalar;
• Elaboração e acompanhamento do Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC) com emissão de ART assinada por engenheiro habilitado;
• Inspeção periódica de segurança e emissão de laudo técnico NR-13 com teste hidrostático e medição de espessura por ultrassom em vasos de pressão e compressores;
• Assistência e conserto de compressores de ar industriais (pistão e parafuso), secadores, filtros e redes pneumáticas;
• Manutenção de compressores de ar odontológicos e clínicos isentos de óleo (oil-free);
• Instalações e manutenções elétricas e hidráulicas prediais, comerciais e industriais.

3. Agendamento e Horários de Atendimento

Os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio no horário comercial de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00. O plantão para emergências técnicas opera 24 horas por dia, de segunda a segunda, prioritariamente via WhatsApp pelo telefone (12) 98193-1913.

4. Orçamentos e Condições de Pagamento

Os valores apresentados em visitas técnicas ou orçamentos preliminares possuem validade determinada na proposta. São aceitas as modalidades de pagamento em Dinheiro, PIX, Cartão de Crédito (com parcelamento sob consulta) e Cartão de Débito. Não são aceitos pagamentos por meio de cheques bancários.

5. Garantia e Responsabilidade Técnica

Todos os serviços executados e peças novas fornecidas contam com garantia legal e técnica estipulada em contrato/ordem de serviço, assegurando que os procedimentos seguiram rigorosamente as recomendações dos fabricantes e as normas técnicas vigentes (ABNT / CREA / ANVISA).

6. Contato e Dúvidas

Em caso de dúvidas a respeito destes termos, entre em contato via e-mail para eng.toshiro@gmail.com ou pelo telefone (12) 98193-1913.